На всю продукцію для легкових авто, надається гарантія 1 рік не залежно від пробігу. На кожне окреме замовлення оформлюється та вкладається гарантійний талон з датою закінчення дії гарантії та переліком товару в замовленні. Ми впевнені в якості своєї продукції і тому при настанні гарантійного випадку, Вам не потрібно надавати документи про установку, а це вимагають більшість продавців запчастин, тільки для того щоб відмовити у гарантійній заміні. Ми не ставимо запитання: ”Скільки пройшла машина? По яким дорогам Ви їздили?”.
Все, що від Вас потрібно, це зберегти гарантійний талон.
Гарантія полягає в заміні дефектної деталі на нову у випадку сайлентблоків і втулок стабілізатора або ж у всіх інших випадках провести безкоштовну реконструкцію Вашої деталі, що вийшла з ладу.
Якщо гарантійна деталь є в наявності, Вам замінну деталь відправляють протягом 3-х робочих днів. Якщо немає в наявності, то заміна або реконструкція проводиться в порядку черги.
Для цього необхідно:
У рідкісних випадках менеджер може попросити надіслати деталь для визначення причини дефекту. Гарантія починається з моменту забору клієнтом посилки з відділення транспортної компанії або з точки видачі і закінчується на один день раніше через рік. Наприклад, якщо замовлення забрали 15 червня, гарантія до 14 червня наступного року. У разі настання гарантійного випадку, новий гарантійний талон не виписується, термін дії попередньої гарантії не змінюється.
і наш спеціаліст постарається Вам допомогти у найкоротші терміни
Гарантія діє на сайлентблоки помаранчевого фірмового кольору та стандартної жорсткості
На сайлентблоки іншого кольору та іншої жорсткості.
На вироби для спецтенхіки, сільгосптехніки, комерційного транспорту (на всі авто, які не підпадають під категорію легкові авто)
На вироби для приладдя та устаткування
На всі деталі для лекових авто, які підібрані не згідно Vin-code, а на око, приблизно або на розсуд кліента
На всі вироби, які були виробленні під індивідуальне замомлення клієнта
Гарантія на подушку двигуна надається ВИНЯТКОВО на нашу роботу! Ми гарантуємо, що поліуретан не порветься, не відшарується й не просяде. Гарантія не поширюється на металеві частини: тріщини, зірвані різьби і т.д. Гарантія на вібрацію подушок двигуна також не надається!
При відправці за кордон також надається гарантія, але доставку оплачує клієнт, компанія Поліпро компенсує суму доставки в межах України.
Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", кожен клієнт має право на обмін або повернення товару без пошкоджень та порушеної цілісності деталей протягом 14 днів після оформлення покупки.
Повернення можливе за умови відсутності слідів експлуатації або установки!
У разі обміну або повернення, клієнт сплачує вартість доставки товару. Якщо причиною обміну або повернення виявиласт помилка менеджера, компанія сплачує вартість доставки товару в межах України.
Під помилкою мається на увазі, що надіслано не той товар, який обговорювався під час оформлення замовлення або надіслано товар з дефектом.
Кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів, після отримання товару. Повернення післяплатою неможливо. Комісію банку сплачує отримувач коштів. Обмін товару на інший проводиться після отримання товару, що повертається.
Рекомендації щодо встановлення
Якщо ви вирішили самостійно встановити деталі, кілька хвилин приділіть рекомендаціям по встановленню, щоб не допустити найпоширеніших помилок.
При установці поліуретанових деталей з металевими елементами кріплення потрібно видалити іржу і залишки гуми. За наявності великих потертостей, великих раковин – замінити кріплення або зачистити металеві деталі від іржі дрібним наждачним папером та заполірувати. Зачищені місця пофарбувати нітроемаллю, що швидко сохне. За наявності задирок - видалити. При значних відхиленнях та пошкодженнях металевих елементів підвіски – замінити пошкоджені деталі.
Змащення* – перед встановленням поліуретанових деталей, якщо не зазначено інше, змастіть місця контакту з металевими деталями підвіски водостійким мастилом.
Ми рекомендуємо використовувати такі водостійкі мастила:
Це запобігатиме потраплянню в деформаційні зазори абразивних частинок (грунт, пісок) при максимальних кутах роботи елементів підвіски.
УВАГА! Особливості технології та процес лиття поліуретанових ізомерів допускає можливість утворення на поверхні деталей невеликих раковин та усадкових порожнин. Зазначені дефекти поверхні не являються браком і не впливають на експлуатаційні характеристики деталей.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ мити поліуретанові сайлентблоки та втулки розчинниками, що містять ацетон, ефір і т.д.
