На всю продукцию для легковых автомобилей предоставляется гарантия 1 год независимо от пробега. На каждый отдельный заказ оформляется и укладывается гарантийный талон с датой окончания действия гарантии и перечнем товара в заказе. Мы уверены в качестве своей продукции и поэтому при наступлении гарантийного случая Вам не нужно предоставлять документы об установке, а это требует большинство продавцов запчастей, только для того чтобы выговорить в гарантийной замене. Мы не задаемся вопросом: ”Сколько прошла машина? По каким дорогам Вы ездили?
Все что от вас требуется это сохранить гарантийный талон.
Гарантия заключается в замене дефектной детали на новую. В случае сайлентблоков и втулок стабилизатора
Или же во всех остальных случаях провести реконструкцию заново вышедшей из строя детали
Если гарантийная деталь есть в наличии, вам замену отправят в течении 3-х рабочих дней. Если нет в наличии замена или реконструкция производится в порядке очереди
Для этого необходимо:
В редких случаях менеджер может попросить отправить деталь для определения причины дефекта. Гарантия начинается с момента забора клиентом посылки из отделения транспортной компании или с точки выдачи и заканчивается на один день раньше, чем через год. К примеру, если заказ забрали 15 июня, гарантия до 14 июня следующего года. В случае гарантийного случая новый гарантийный талон не выписывается, срок действия предыдущей гарантии не меняется.
и наш специалист постарается вам помочь в кратчайшие сроки
Гарантия действует на сайлентблоки оранжевого фирменного цвета и стандартной жесткости.
На сайлентблоки другого цвета и другой жесткости.
На изделия для спецтенхики, сельхозтехники, коммерческого транспорта (на все авто, не подпадающие под категорию легковых авто)
На изделия для принадлежностей и оборудования
На все детали для легковых авто, которые подобраны не согласно Vin-code, а на глаз, или по усмотрению клиента
На все изделия, изготовленные под индивидуальный заказ клиента
Гарантия на подушку двигателя предоставляется исключительно на нашу работу! Мы гарантируем, что полиуретан не порвется, не отслоится и не просядет. Гарантия не распространяется на металлические части: трещины, сорванные резьбы и т.д. Гарантия на вибрацию подушек двигателя тоже не предоставляется!
При отправке за границу также предоставляется гарантия, но доставку оплачивает клиент, компания Полипро компенсирует сумму доставки в пределах Украины.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", каждый клиент имеет право на обмен или возврат товара без повреждений и нарушенной целостности деталей в течение 14 дней после оформления покупки.
Рекомендации по установке
Если вы решили самостоятельно установить детали, несколько минут уделите рекомендациям по установке, что бы не допустить наиболее распространенные ошибки.
При установке полиуретановых деталей с металлическими элементами крепежа, требуется удалить ржавчину и остатки резины. При наличии больших потертостей, крупных раковин – заменить крепеж или зачистить металлические детали от ржавчины мелкой наждачной бумагой и заполировать. Зачищенные места покрасить быстросохнущей нитроэмалью. При наличии заусенцев – удалить. При значительных отклонениях и повреждениях металлических элементов подвески – заменить поврежденные детали.
Смазка* – перед установкой полиуретановых деталей, если не указано иное, смажьте места контакта с металлическими деталями подвески водоустойчивой смазкой.
Мы рекомендуем использовать следующие водоустойчивые смазки:
Это предотвратит попадание в деформационные зазоры абразивных частиц (грунт, песок) при максимальных углах работы элементов подвески.
ВНИМАНИЕ! Особенности технологии и процесс литья полиуретановых изомеров допускает возможность образования на поверхности деталей небольших раковин и усадочных пустот. Указанные дефекты поверхности не являются браком и не влияют на заявленные эксплуатационные характеристики деталей.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ мыть полиуретановые сайлентблоки и втулки растворителями содержащими ацетон, эфир и т. д.
